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高青縣殘聯:
探索智慧提醒方式確保到期換證
2020-12-16 08:26:07 作者:謝麗
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12月2日,日報“記者調查·曝光臺”專欄以《“服務空擋”暴露智慧城市建設“短板”》為題,反映了高青縣一級殘疾人于某某,在殘疾證到期后未及時換證導致護理補貼發放“斷檔”問題。文章見報后,高青縣殘聯高度重視,第一時間安排各級殘聯組織深入鎮辦、村居開展走訪調研、入戶摸排、征求意見,認真研究整改措施,全力為殘疾人提供便利,保障合法權益。

高青縣殘聯表示,將進一步改進工作作風,對殘疾證到期情況進行備案,提前做好換證提醒服務;對殘疾人預留電話進行核對更新,確保服務對象不失聯,服務不缺失;對行動不便的殘疾人,主動上門辦證。加強對鎮(街道)殘疾人工作者的教育培訓,加大宣傳力度,提升殘疾人對換證流程的知曉率;利用信息化手段探索更智慧、快捷的告知形式,確保不再出現到期未及時換證的問題。同時舉一反三,深入排查各個服務事項、服務環節的流程和效果,認真整改提升,促進殘疾人服務全面升級,讓群眾滿意。



        編輯:張強
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